Al usar la plataforma, usted celebra un acuerdo legal que regula su registro, la administración de su cuenta y el uso de los servicios de apuestas y juegos disponibles.

• Aceptación del acuerdo: al crear una cuenta y marcar que leyó y acepta estos términos, usted confirma que comprende y consiente todas las reglas aplicables. La versión vigente se publica en esta página y se considera aceptada al continuar usando el servicio.
• Elegibilidad: solo se permite el uso a personas de 18 años o más, capaces de asumir obligaciones legales y cuya participación esté permitida por la normativa del lugar desde el que acceden. Está prohibido el uso donde la actividad no sea legal o no esté permitida por la autoridad local.
• Registro y veracidad de datos: debe proporcionar información precisa y actualizada. Una persona, un dispositivo y un método de pago pueden estar asociados a una sola cuenta. La plataforma puede solicitar verificación de identidad antes de habilitar ciertas funciones.
• Modificación de términos: 1win puede actualizar estos términos para cumplir cambios regulatorios, operativos o de seguridad. Los cambios entran en vigor tras su publicación. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar la cuenta y solicitar su cierre.
• Uso adecuado: se prohíbe el uso indebido del sitio, incluidos intentos de fraude, arbitraje abusivo, colusión, uso de bots, ingeniería inversa, acceso no autorizado o manipulación de cuotas y resultados de un evento.
• Propiedad intelectual y contenido: todo el contenido, marcas y software está protegido. Usted obtiene una licencia limitada para uso personal y no comercial. Está prohibida la reproducción, distribución o extracción de datos sin autorización.
• Promociones y bonos: los bonos y promociones tienen términos específicos, como requisitos de apuesta, periodos de validez y límites. Antes de participar, le recomendamos leer las reglas particulares de cada bono.
• Limitación de responsabilidad: la plataforma no asume responsabilidad por fallas técnicas, interrupciones de terceros, decisiones regulatorias o eventos fuera de control razonable. En ningún caso responde por pérdidas superiores al monto de su última apuesta o al saldo disponible.
• Cumplimiento local y jurisdicción: su uso debe respetar la normativa argentina aplicable, incluidas restricciones provinciales. El acceso puede ser bloqueado si no se cumplen las condiciones legales del lugar desde el cual se conecta.

Estas reglas se aplican a toda apuesta realizada en la plataforma. Lea esta sección antes de apostar.

• Elegibilidad para apostar: solo pueden realizar apuestas usuarios verificados que cumplan la edad mínima y cuenten con una cuenta activa y fondos suficientes.
• Aceptación de apuestas: una apuesta se considera aceptada cuando aparece el comprobante en su cuenta. Las apuestas pendientes no garantizan aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar total o parcialmente una apuesta antes de su aceptación.
• Límites mínimos y máximos: los importes mínimos y máximos se muestran en el cupón y pueden variar según deporte, mercado, evento y perfil de riesgo. También pueden aplicarse límites de pago máximo por evento.
• Cuotas y liquidación: las ganancias se calculan multiplicando el importe apostado por las cuotas vigentes al momento de la aceptación. En apuestas combinadas, las cuotas se multiplican entre sí. Si un mercado se liquida nulo, se aplica cuota 1.00 en ese componente.
• Reglas del evento: salvo que se indique lo contrario, las reglas específicas de cada deporte o competición (tiempo reglamentario, prórroga, tie-break, dead heat, cambios de sede) determinan la liquidación. Los detalles figuran en las reglas de mercado.
• Restricciones de apuesta: podemos imponer límites, suspender mercados o bloquear cuentas ante patrones de apuesta atípicos, arbitraje, uso de información privilegiada o incumplimiento de estos términos.
• Cancelaciones y errores: en caso de error manifiesto en cuotas, mercado, hora o resultados, la apuesta puede anularse y liquidarse a cuota 1.00. Si un evento se suspende o pospone, la apuesta se mantiene hasta la nueva fecha dentro del plazo indicado en las reglas específicas; de lo contrario, puede anularse.
• Cierre anticipado (cash out): cuando esté disponible, el valor ofrecido es indicativo y puede cambiar. La operación se confirma solo cuando aparece como exitosa en su historial.
• Evidencia y registros: los registros del sistema constituyen la prueba de tiempo, importe, cuotas y estado de cada apuesta.

Estas reglas rigen depósitos y retiros en su cuenta.

• Métodos disponibles: se admiten métodos locales e internacionales según disponibilidad, como transferencias bancarias, tarjetas, billeteras electrónicas y, cuando esté permitido, criptoactivos. La oferta puede variar por ubicación y proveedor.
• Límites y comisiones: los límites mínimos y máximos por operación se informan en el cajero, así como cualquier cargo del proveedor. La plataforma no aplica comisiones propias salvo que se indique expresamente.
• Acreditación y plazos: los depósitos suelen acreditarse de forma inmediata o en minutos. Los retiros se procesan tras las verificaciones necesarias y, en general, dentro de 1 a 3 días hábiles, pudiendo extenderse por controles de seguridad o disponibilidad del proveedor de pagos.
• Titularidad y método de origen: los fondos deben provenir de medios a nombre del titular de la cuenta. Los retiros solo se envían al método de pago verificado y, cuando sea posible, al mismo origen del depósito.
• Verificación de identidad (KYC) y origen de fondos: podemos solicitar DNI, selfie, comprobante de domicilio y documentación de origen lícito de fondos. Hasta completar estos pasos, los retiros pueden permanecer en revisión.
• Restricciones operativas: se puede limitar el número de operaciones diarias, el importe por transacción y el total mensual. Operaciones duplicadas, inusuales o que incumplan políticas AML pueden rechazarse o retenerse para revisión.
• Cancelación de operaciones: un depósito o retiro solicitado no puede cancelarse si ya fue enviado al proveedor. Si la transacción queda pendiente, el soporte puede indicar opciones de reversión dependiendo del método.
• Moneda y conversión: cuando corresponda, se aplican tipos de cambio del proveedor. Diferencias por redondeo o conversión no son reembolsables.
• Saldo y bonificaciones: fondos de bonos pueden estar sujetos a requisitos de apuesta antes de permitir el retiro. Lea las reglas de cada promoción en detalle.

La actividad de apuestas implica riesgo de pérdida. Usted es responsable del uso que hace de los servicios.

• Herramientas de control: límites de depósito, límites de pérdida, límites de apuesta, límites de sesión, recordatorios de tiempo, periodos de pausa y autoexclusión temporal o permanente. Una vez activadas, ciertas medidas solo pueden levantarse tras el periodo seleccionado y con confirmaciones adicionales.
• Autodiagnóstico: antes de apostar, evalúe su situación financiera y emocional. Le sugerimos leer y usar los cuestionarios de riesgo disponibles en la plataforma.
• Menores de edad: está prohibido el uso por menores de 18 años. Use controles parentales en los dispositivos de su hogar.
• Advertencias de comportamiento: no persiga pérdidas, no apueste dinero necesario para gastos esenciales, y establezca presupuestos previos para cada sesión.
• Ayuda y asistencia en Argentina: SEDRONAR brinda orientación anónima y gratuita en la línea 141 y en sus centros de atención. También puede buscar apoyo en Jugadores Anónimos Argentina. Consulte los recursos provinciales de su jurisdicción.

La plataforma aplica controles destinados a prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo, en línea con estándares internacionales y obligaciones aplicables.

• Conozca a su cliente (KYC): podemos requerir verificación de identidad, prueba de domicilio y documentación de respaldo del origen de fondos antes de permitir depósitos, apuestas, bonos o retiros.
• Monitoreo de transacciones: se analizan patrones de uso, frecuencia, importes, métodos y coincidencia entre titularidad del medio de pago y la cuenta. Operaciones inconsistentes pueden ser retenidas.
• Detección de actividad sospechosa: estructuras de depósitos y retiros inusuales, uso de múltiples cuentas, intento de convertir bonos en efectivo o de mover fondos sin actividad de apuestas real pueden considerarse indicios de riesgo.
• Medidas y consecuencias: podemos solicitar información adicional, imponer límites, restringir funciones, congelar fondos o cerrar la cuenta. Cuando corresponda, se informará a autoridades competentes conforme a la ley aplicable.
• Conservación de registros: se conservan datos de identificación y transacciones por el plazo requerido para cumplir fines legales y de seguridad.

La protección de datos personales se gestiona conforme a la Ley 25.326 de la República Argentina y a estándares internacionales de privacidad.

• Datos que se recolectan: información de registro y verificación (nombre, DNI, fecha de nacimiento, domicilio), datos de contacto, información de cuenta, historial de apuestas, depósitos y retiros, comprobantes de pago, actividad de inicio de sesión, datos técnicos del dispositivo y cookies o identificadores similares.
• Finalidades de uso: gestionar el registro, ofrecer servicios de apuestas, verificar identidad, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, administrar bonos y atención al usuario, y realizar análisis estadísticos y de seguridad.
• Bases legales: ejecución del contrato de uso, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en seguridad y prevención del fraude, y, cuando corresponda, su consentimiento.
• Compartición: se comparten datos con proveedores de pagos, verificación de identidad, seguridad, soporte y análisis, solo para las finalidades indicadas y bajo obligaciones de confidencialidad. En algunos casos puede haber transferencias internacionales sujetas a salvaguardas adecuadas.
• Retención: los datos se conservan por el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir obligaciones legales, y luego se eliminan o anonimizan de forma segura.
• Derechos del titular: acceso, rectificación, actualización y supresión, así como oposición y portabilidad cuando corresponda. Puede ejercerlos mediante los canales indicados en la plataforma. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 y puede atender reclamos.
• Seguridad: se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad e integridad de los datos. Ningún sistema es infalible, pero se utilizan controles acordes al riesgo.

La seguridad de su cuenta, datos y transacciones es prioritaria.

• Cifrado y comunicaciones: se emplea cifrado TLS para proteger la información en tránsito y prácticas de endurecimiento de servidores para reducir superficies de ataque.
• Autenticación y acceso: se recomienda habilitar la autenticación de dos factores, usar contraseñas robustas y únicas, y mantener credenciales en reserva. Se aplican controles de bloqueo por intentos fallidos y cierre de sesión por inactividad.
• Monitoreo continuo: sistemas de detección de intrusiones, alertas de actividad inusual, auditorías periódicas y revisión de integridad de archivos.
• Protección de transacciones: verificación adicional en operaciones sensibles, listas de confianza para dispositivos y validación de titularidad de medios de pago.
• Gestión de incidentes: en caso de detectar riesgo, podemos suspender temporalmente funciones, solicitar nueva verificación y requerir actualización de credenciales. Mantenga actualizado su software y revise su historial de actividad con regularidad.