El juego puede generar pérdidas. La meta es entretenimiento, no ingresos. Podés proteger tu salud financiera y emocional si aplicás reglas simples y usás herramientas de control.

• Definí un presupuesto. Nunca uses dinero de gastos esenciales.
• Establecé límites de depósito, de pérdidas y de tiempo de sesión.
• No intentes recuperar pérdidas.
• Evitá apostar bajo efectos de alcohol, drogas o estrés intenso.
• Hacé pausas regulares. Aprendé a parar cuando no estás bien.
• Activá recordatorios de tiempo y revisá tu historial de apuestas.
• Retirá ganancias de forma periódica.
• Protegé a menores. Mantené tus credenciales y dispositivos seguros.
• Solo usá métodos de pago a tu nombre.
• Servicio solo para mayores de 18 años. Sujeto a verificación de edad.
• Consultá la política de juego responsable y privacidad en 1win.

La adicción al juego es una condición de salud que requiere atención. Los signos de alerta pueden aparecer de a poco y afectar tu bienestar.

• Pensás en apostar la mayor parte del día.
• Necesitás subir montos o frecuencia para sentir la misma emoción.
• Ocultás o mentís sobre lo que jugás o gastás.
• Perseguís pérdidas y te endeudás.
• Usás dinero destinado a gastos básicos.
• Irritabilidad, ansiedad o insomnio cuando no podés jugar.
• Descuidás trabajo, estudio o relaciones.
• Intentos fallidos de dejar o reducir.
• Pedís préstamos o usás crédito para seguir apostando.
• Cambios de humor marcados o síntomas de abstinencia.

Pedir ayuda temprana mejora el pronóstico. Estas medidas reducen riesgos y fortalecen el control personal.

• Configurá límites de depósito, de pérdidas y de apuestas desde tu perfil de 1win.
• Activá recordatorios de tiempo y cierre de sesión automático.
• Usá pausas temporales o autoexclusión cuando lo necesites en 1win.
• Bloqueá productos o juegos que disparan el impulso.
• Definí un presupuesto semanal fijo e independiente de premios o ingresos variables.
• Eliminá métodos de pago guardados si querés frenar.
• No juegues bajo emociones intensas. Practicá respiración y pausas.
• Llevá registro de gastos y tiempo para aprender tus patrones.
• Contale a alguien de confianza y pedí acompañamiento.
• Buscá ayuda profesional si los síntomas persisten.

Existen redes de apoyo gratuitas y confidenciales en Argentina. Si sentís pérdida de control, buscá orientación profesional.

• SEDRONAR – Línea 141 (24 h): https://www.argentina.gob.ar/sedronar/linea-141
• Jugadores Anónimos Argentina: https://www.jugadoresanonimos.org.ar/
• Lotería de la Ciudad (LOTBA) – Juego Responsable: https://www.lotba.gob.ar/juego-responsable
• Ministerio de Salud – Salud mental y adicciones: https://www.argentina.gob.ar/salud/mental-y-adicciones

Si atravesás dificultades para jugar responsablemente, el soporte de 1win puede orientarte sobre herramientas y bloqueos. El equipo no brinda terapia, pero ofrece información útil para proteger tu cuenta.

• Chat en vivo 24/7 en el sitio y la app.
• Correo desde la sección Ayuda de tu cuenta.
• Formulario de contacto en el Centro de soporte.
• Seguimiento en el historial de tickets de tu perfil.